Bij Emma staat de verwarming altijd uit, maar ze betaalt wel elke maand 250 euro: 'Oplichting'

De dagelijkse boodschappen kan Emma* (50) uit Rotterdam gewoon betalen, maar op vakantie gaan of kleding kopen is er niet of nauwelijks bij. Oorzaak is de torenhoge rekening van de stadsverwarming, ook al staat de verwarming het hele jaar uit.