Ziekenhuizen hebben te maken met steeds meer agressie: ‘Ik zou over je schouder kijken...’

Uitgescholden artsen, verpleegkundigen die worden gekleineerd of bedreigd. Terwijl ze willen helpen, is werken in de zorg soms geen pretje. Personeel wordt daarom geleerd hoe ze in dergelijke situaties moeten handelen. ,,Ik zou over je schouder kijken als ik jou was.”